关键词:alter almecha altair
本店不接受任何形式的退货申请,阿尔塔会根据实际情况提供修补或更换的售后服务。
售后服务对象仅限自本店直接出售的商品。售后服务凭本店购买记录申请对应。
商品到货后请当快递面确认商品是否完好后再签收,如有问题请拍照取证(问题部位与外包装的代理标)、
联系客服并拒签退回。

各形式的商品问题及对应方法如下:

1、 包装盒变形、破损
发生包装盒变形、破损时,请务必拍照取证、联系客服并拒签退回,本店收到退件后会及时安排包装完好的商品再次发出。一经签收,本店不接受任何以包装盒变形、破损为由的交换申请。

2、 不拆封亦可见的商品问题
发现不拆封亦可见的商品问题(即可透过外包装彩盒的透明部分看到的问题)时,请拒签退回,阿尔塔会于收到退件并确认商品问题属实后安排完整的商品再次发出。若签收后再提出商品存在此类问题,查证属实后修补或更换的往返邮费将由会员方承担,交换申请期限为签收后6个工作日。(以快递公司记录为准)

3、 不拆封无法发现的商品问题
如用户发现商品存在不拆封无法发现的问题,请拍照取证(问题部位与外包装的代理标)联系阿尔塔申请售后,阿尔塔会于查证属实后安排修补或交换,往返运费由阿尔塔承担。交换申请期限为签收后6个工作日。(以快递公司记录为准)

4、 交换用配件的问题
如到货后发现交换用的配件存在缺件或者错件等问题,请及时拍照取证、联系客服并申请补发。客服将在查证属实后安排为您补发配件。补发配件产生的邮费由本店承担。补发申请期限为签收后6个工作日。(以快递公司记录为准)
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