抱歉让大家久等，关于本次由于网站服务器问题造成的订单取消和退款的相关进度，在此再次向大家通报。

今日，平台显示异常的订单的核对和退款工作已完成，钱款全额通过支付通道原路返还，相关手续费由我司承担。退款到账时间可能因支付渠道不同而有异，敬请耐心等待到账。

至此，本次问题订单的退款已全部完成。如有仍未收到退款或其他疑问的情况，请及时联系在线客服，以便我们为您跟进。

本次由于网站服务器问题给您造成不便，再次致以诚挚的歉意。

鉴于相关问题的跟进工作，原预定于明日6月30日（周五）开始预约的新商品“鹩 凤鸣春晓Ver.”将延期上架，上架时间另行通知。

由此给您造成不便深表歉意，感谢您的理解和支持。